کارتن ارسال، برچسب و بسته‌بندی محصول را دور نیندازید. از مرسوله، لیبل ارسال، محل آسیب و تمام اقلام دریافت‌شده از چند زاویه عکس بگیرید و در اولین فرصت همراه شماره سفارش برای پشتیبانی بفرستید. این مستندات برای بررسی فرایند بسته‌بندی و حمل لازم است.